W swoim otoczeniu bardzo często spotykam przedsiębiorców, którzy całkowicie pogubili się w prowadzeniu biznesu.
Wciąż króluje przekonanie, że skoro jesteśmy jednoosobową działalnością gospodarczą, to wszystko co do zrobienia, należy do nas. Czy racjonalnie myśląc, dasz radę to wszystko ogarnąć? Nie musisz odpowiadać, znam twoją odpowiedź. Pytanie, czy nie szkoda ci życia na ślęczenie w biurze, i sprzedawanie swojego czasu za pieniądze, które potem wydasz na ratowanie swojego zdrowia. Chociaż już dawno wiadomo, że zdrowia nie kupisz za pieniądze, i nawet znajomości nie pomogą, kiedy do twych drzwi zapuka śmierć, i spyta czy masz czas? I wiedz, że jej nie będzie obchodzić, że masz jeszcze jednego maila do wysłania…
Brzmi źle. Wiem. Pocieszające jest to, że może być inaczej, a nawet powinno być inaczej. Wielokrotnie słyszę też, że mojej firmy nie da się zautomatyzować, że ta firma jest inna… I wiesz co? To jest wymówka, pewnego rodzaju przekonanie, w dodatku błędne. Nawet jeżeli jesteś stomatologiem, czy rzemieślnikiem, również masz szansę na życie bez ograniczeń i wolność czasową, bo finansową zapewne już masz, albo jesteś na bardzo dobrej drodze.
Powiesz co ona tam wie? Wiem, gdyż prze kilka lat pełniłam w swojej firmie wiele ważnych ról. Byłam ekspresem do kawy, byłam sprzątaczką, byłam również sprzedawczynią, sekretarką, koordynatorką projektu, a także grafikiem i księgową. Jak się zwykło mówić, jeśli ktoś jest od wszystkiego, to jest do niczego. Po kilku latach robienia wszystkiego, można się w końcu poczuć do niczego.
Zatem jak to ogarnąć? Co robić? Od czego zacząć?
1. ODPOCZNIJ.
Ja duże projekty zaczynam zwykle od wakacji. Na wakacjach wyciszam się, medytuję, nabieram sił i wypełniam wnętrze spokojem. Jeśli zatem możesz sobie na to pozwolić, wyjedź. Już na starcie będzie ci łatwiej. Ps. Czy czasem podczas tego wyjazdu, twoja firma świetnie nie prosperowała?
2. ZAPAMIĘTAJ CZYM JEST DELEGOWANIE.
Delegowanie to sztuka dawania. Delegując dajesz wiedzę, zadania i uprawnienia. Odróżnić trzeba delegowanie od partycypowaniu w zadaniach, uprawnieniach czy decyzjach. W delegowaniu podwładni podejmują decyzje samodzielnie, przy partycypacji władza i odpowiedzialność jest dzielona z przełożonym.
3. DLACZEGO JA?
Poza tym, że jest to tytuł paradokumentalnego serialu, jest to również pytanie, które warto sobie często zadawać. Warto również zapamiętać powiedzenie J.D. Rockefellera: “Pracuję według sprawdzonej zasady – nigdy nie rób czegoś, w czym inni mogą cię wyręczyć”.
Zatem o ile, w codziennej toalecie nie znajdziesz zastępców, o tyle już w wysyłaniu maili, odbieraniu telefonów oraz comiesięcznej wysyłce dokumentów do księgowego tak. Bo niby dlaczego ty masz to robić?
4. DELEGUJ ZASADĄ “ZWIERZAK”.
Jeżeli zlecasz komuś coś do zrobienia, bądź precyzyjny i wychodź z założenia, że ludzie się niczego nie domyślą. Kiedy prosisz kogoś, by narysował ci zwierzaka, możesz być pewien, że w pracach pojawi się całe zoo, i nie ma znaczenia, że najbardziej lubisz hipopotama. Chcesz by ludzie narysowali ci hipopotama, powiedz im, by narysowali ci hipopotama.
5. ZAUFAJ
Jeśli podjąłeś decyzję, że komuś coś powierzysz to znaczy, że mu ufasz. Inaczej nie podjąłbyś takiej decyzji. Bądź zatem stały w swoich decyzjach. Ilekroć przyjdzie ci na myśl obawa, że pracownik może cię zawieść w jakikolwiek sposób, przypomnij sobie chwile, w których mu za coś dziękowałeś, przypomnij sobie za co mu dziękowałeś. Czy nie byłeś wtedy z niego dumny? Czy nie było to czasem tydzień temu? Czy coś się zmieniło od tamtej pory?
6. DELEGOWANIE TO BERŁO WŁADZY, KTÓRĄ DZIERŻYSZ.
Dobry król mądrze zarządza swoim królestwem. Masz władzę, zatem ją mądrze wykorzystaj. Delegowanie nie jest utratą władzy, a jej wykonawstwem.
7. PIĘĆ PYTAŃ KRÓLA.
- “Co” – co trzeba zrobić?
- “Kto” – wybór najodpowiedniejszej osoby.
- “Dlaczego” – uzasadnij wybór z pkt. 2
- “Jak” – zadanie ma zostać wykonane?
- “Kiedy” – ustal czas realizacji.
8. BĄDŹ DOBRYM KRÓLEM.
Delegowanie wymaga też motywacji pracowników. Ważne jest, by motywacji tej nie towarzyszył strach. Niezwykle istotne jest zatem, co mówisz do swoich pracowników. Pamiętaj, że jeśli dopiero coś wprowadzasz, jest to dla nich stres, zwłaszcza, gdy mają robić coś po raz pierwszy.
Na przykład zdanie kończące delegowanie: “Mam nadzieję, że nie zawalisz”, nie jest dobre.
Zdanie: “Wiem, że sobie świetnie poradzisz”, jest dobre.
Jeżeli chcesz, by ktoś był stanowczy, przypisz mu stanowczość. Jeżeli chcesz kogoś skłonić do pozyskania jakieś cnoty, po prostu mu ją podaruj.
9. SPRAWDŹ.
Delegowałeś, zmotywowałeś, teraz sprawdź. Umów się z pracownikiem, że po wykonanym zadaniu, wyśle ci raport, w którym przedstawi wyniki prac. Pamiętaj, by być konsekwentnym w raportowaniu, gdyż zapewni to porządek w firmie oraz twojej i pracownika głowie. Raport bowiem jest zamknięciem mentalnym zadania. Zarówno ty, jak i pracownik zamkniecie zadanie, i z czystym umysłem przejdziecie do kolejnych wyzwań. Raport ponadto jest dokumentem na podstawie, którego będziesz mógł przeanalizować zadanie, a zatem wyciągnąć wnioski i wprowadzić ewentualne poprawki.
10. PODZIĘKUJ I POCHWAL.
Omów, następnie podziękuj i pochwal. I nie zapominaj, deleguj dalej. I najważniejsze. Znikaj z firmy coraz częściej, by małymi krokami oswajać “swoje dzieci”, że umieją być samodzielne, a ty jesteś z tego powodu dumna/y i szczęśliwy. Bo szczęśliwy szef, to szczęśliwa firma.
Aneta Moniuszko
Trener Mentalny
www.anetamoniuszko.pl
“Wszystko, czego pragniesz, masz w sobie”.
